客户门户的特点

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yourKONECRANES.com 客(ke)户门户为您(nin)提供完整的设备与科尼服(fu)务活动的关系视图(tu),便于您(nin)随时(shi)查看。 您(nin)可(ke)访问检查和(he)服(fu)务报(bao)告、服(fu)务日历、维护历史、警报(bao)清单(dan)、服(fu)务花(hua)费和(he)协(xie)议详情。 您(nin)甚至可(ke)以(yi)使用 yourKONECRANES 创建服(fu)务申(shen)请。

概述

快速查看(kan)安全警报、风(feng)险(xian)(xian)和(he)(he)所(suo)有(you)设备的(de)(de)服(fu)务(wu)花费。 TRUCONNECT® 警报与起(qi)重机的(de)(de)利用率(lv)(运行时(shi)间)和(he)(he)启(qi)动一起(qi)显示在(zai)页面(mian)顶部。 您(nin)的(de)(de)设备风(feng)险(xian)(xian)汇总(zong)表(biao)包(bao)括安全风(feng)险(xian)(xian)、生产(chan)风(feng)险(xian)(xian)、未确定风(feng)险(xian)(xian)和(he)(he)改进机会(hui)。 您(nin)也可(ke)(ke)(ke)以查看(kan)总(zong)服(fu)务(wu)费用或设备费用。 活(huo)动选(xuan)项卡显示选(xuan)定时(shi)间内的(de)(de)所(suo)有(you)服(fu)务(wu)活(huo)动;您(nin)可(ke)(ke)(ke)以在(zai)文件(jian)(jian)标签(qian)内查看(kan)选(xuan)定期间生成或上(shang)载的(de)(de)所(suo)有(you)文件(jian)(jian);新服(fu)务(wu)申请按钮,您(nin)只(zhi)要点击一下,即可(ke)(ke)(ke)启(qi)动新的(de)(de)服(fu)务(wu)申请。 您(nin)的(de)(de)服(fu)务(wu)回(hui)顾和(he)(he)业务(wu)回(hui)顾信息(xi)可(ke)(ke)(ke)随时(shi)查看(kan)。

TRUCONNECT

远程监控利用率数据可分机组或单台设备查看。 汇总表视图便于您按日期过滤。 易读图表显示运行时间、电动葫芦电机启动、电动葫芦过载、紧急停机和温度过高。 您还可以查看预计剩余使用寿命或设计工作时间 (DWP)。

设备清单

一次(ci)性查(cha)(cha)看所有设备(bei),包括 TRUCONNECT 和服务设备(bei)。 从此清(qing)单,您可查(cha)(cha)看每项设备(bei)的(de)详情,比如(ru)描述、位置和 TRUCONNECT 在线状态。

服务日历

日历视图让您(nin)(nin)可查看已完成和即将进(jin)行的(de)服(fu)务(wu)活动(dong)。 色(se)码(ma)逻辑显示服(fu)务(wu)状态并(bing)进(jin)行过滤,让您(nin)(nin)可按服(fu)务(wu)产品(pin)查看活动(dong)。

服务回顾

服(fu)务(wu)(wu)拜访后(hou),您(nin)当地办(ban)事处(chu)的(de)服(fu)务(wu)(wu)专家(jia)将对您(nin)跟踪拜访,针对未完(wan)成事项建议(yi)和报价(jia),回(hui)答(da)您(nin)的(de)问(wen)题并规(gui)划接(jie)下来的(de)步骤。 登(deng)录 yourKONECRANES.com 后(hou),即可随时访问(wen)该信息(xi)。 在活动选项卡上,过滤已完(wan)成服(fu)务(wu)(wu)申请将显示(shi)您(nin)当前(qian)服(fu)务(wu)(wu)的(de)基本(ben)汇总表。 您(nin)可查(cha)看当前(qian)服(fu)务(wu)(wu)和检验组(zu)件详情的(de)风(feng)险汇总表以(yi)及建议(yi)和技术人(ren)员的(de)备(bei)注。

业务回顾

这种(zhong)对当(dang)前维护计划的业务回(hui)(hui)顾(gu)旨(zhi)在展示投资回(hui)(hui)报并推(tui)动持(chi)续(xu)改进。 该(gai)门户含有业务回(hui)(hui)顾(gu)中传达的信息,可(ke)通过“业务回(hui)(hui)顾(gu)”选项卡随时访问。

您可(ke)(ke)查看(kan)协(xie)议(yi)信息以(yi)及与(yu)该协(xie)议(yi)有(you)关的所有(you)服(fu)务(wu)(wu)产品。 显示费(fei)用(yong)(yong)和服(fu)务(wu)(wu) KPI。 设备(bei)可(ke)(ke)按(an)费(fei)用(yong)(yong)整理,您可(ke)(ke)按(an)服(fu)务(wu)(wu)类型过(guo)滤或一次性(xing)查看(kan)所有(you)支出费(fei)用(yong)(yong)。 另一种(zhong)过(guo)滤方(fang)式允许您按(an)设备(bei)的重要性(xing)进行查看(kan),这样(yang)您可(ke)(ke)查看(kan)趋势和最重要设备(bei)的费(fei)用(yong)(yong)。

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